Ne recevant aucune nouvelle, j'ai tenté de les contacter via deux adresses de messageries différentes ; les deux sont revenues "undelivered mail"

Quelqu'un sait-il comment les contacter ?
Si l'un de vous en a l'expérience, faut-il attendre de recevoir une facture pro-forma pour envoyer le règlement ? en sachant que je voudrais payer en euros, et donc connaître le montant adéquat ... et aussi être sûr que ma commande leur est bien parvenue !
Merci !