Problèmes de téléchargement avec page blanche

Message par **pierred** » jeudi 16 janvier 2020, 21:20

Bonjour à tous,

Plusieurs utilisateurs nous ont signalé des problèmes de téléchargement se terminant par une page blanche, sans autre explication.

Les pages blanches de ce type indiquent généralement une erreur PHP qui est normalement masquée afin d'éviter que des visiteurs malfaisants ne puisent essayer d'en tirer parti.

J'ai donc mis une ligne de code destinée à afficher le problème rencontré. Nous l'enlèverons dès que possible.

Si vous observez quelque chose, merci de le signaler.

Message par **Gyp'** » jeudi 16 janvier 2020, 22:59

Bonsoir Pierrre,

Je l'ai déjà constaté plusieurs fois le 9 janvier (sans te le signaler) quand j'ai posté mon Carabus lusitanicus

ICI

Je crois que, de guerre lasse, j'avais fait F5 (?) et ... ça avait enfin marché !

J'ai donc mis une ligne de code destinée à afficher le problème rencontré. Nous l'enlèverons dès que possible.

Où se trouve cette ligne de code ?

Message par **latique** » jeudi 16 janvier 2020, 23:10

Bonsoir,

Je viens de faire un téléchargement-test sans problème.
Je l'avais fait cette après-midi après réception d'un message de plaignant et n'avais rien remarqué d'anormal.

Message par **Tifaeris** » jeudi 16 janvier 2020, 23:47

Bonsoir,

J'ai en effet ce souci à l'instant. J'ai tenté plusieurs fois, à chaque fois j'ai "Fatal error : Uncaught Error". Je retenterais demain.

Message par **Gyp'** » jeudi 16 janvier 2020, 23:54

latique a écrit : ↑jeudi 16 janvier 2020, 23:10 Bonsoir,

Je viens de faire un téléchargement-test sans problème.
Je l'avais fait cette après-midi après réception d'un message de plaignant et n'avais rien remarqué d'anormal.

Je viens de tester à l'instant et, ce que j'ai remarqué, c'est un "retard" de quelques 1 à 2 mn à la transmission du code de la photo par mail sur ma messagerie et un retard d'affichage de l'image dans la galerie

Bien entendu, j'ai supprimé cette photo test ...

Message par **pierred** » vendredi 17 janvier 2020, 6:57

J'ai pu identifier le problème et le résoudre.
Merci à tous.

Pour les esprits curieux qui souhaitent savoir, cela se produisait lorsqu'on n'avait pas de descripteur déjà enregistré dans la galerie et qu'on ne le trouvait pas non plus dans TaxRef. On allait alors voir dans Fauna europaea et c'est là que ça se produisait.

Message par **latique** » vendredi 17 janvier 2020, 8:59

Il est vrai que pour le test j'avais repris une fiche existante.

Message par **pierred** » vendredi 17 janvier 2020, 9:58

Moi, j'avais fait mes essais avec des bestioles sans identification. Il fallait qu'il y ait une identification complète, mais sans descripteur.

Message par **Gyp'** » vendredi 17 janvier 2020, 11:52

pierred a écrit : ↑vendredi 17 janvier 2020, 6:57
Pour les esprits curieux qui souhaitent savoir, cela se produisait lorsqu'on n'avait pas de descripteur déjà enregistré dans la galerie et qu'on ne le trouvait pas non plus dans TaxRef. On allait alors voir dans Fauna europaea et c'est là que ça se produisait.

Bonjour Pierre et merci !

Mais pourtant, lorsqu'on téléchargeait une photo sans remplir la fiche de pré-identification, ça le faisait aussi

Logiquement, il n'y avait pourtant pas de "descripteur" associé !

Message par **pierred** » vendredi 17 janvier 2020, 11:58

Je ne dis pas que c'est la seule cause des multiples erreurs possibles. L'informatique n'est pas une science exacte. Elle est statistiquement exacte.
Le message uncaught error signalé ci-dessus est encore autre chose.

Le Monde des insectes